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"Conozca las principales preguntas sobre nuestros apartamentos turísticos en Madrid o alquileres temporales o de corta estancia. Todos nuestros apartamentos están en el centro de Madrid y en el Madrid Historico."
1- ¿Cómo reservo el apartamento?
2- ¿Cuánto tengo que pagar para confirmar la reserva?
3- ¿Cómo pago el importe de reserva?
4- ¿Es seguro pagar por internet?
5- ¿Cuándo tengo que pagar la cantidad restante?
6- ¿Hay que pagar un Deposito / Fianza?
7- ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito al momento de llegar al apartamento?
8- ¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi reserva?
9- ¿Están los impuestos incluidos en el precio?
10- ¿Cuál es el procedimiento de entrada y salida del apartamento?
11- ¿Puedo traer animales de compañía?
12- ¿Disponen de cuna para bebés?
13- ¿Qué servicios adicionales proporcionan?
14- ¿Proporcionan sábanas y toallas?
15- ¿Hay internet en los apartamentos?
16- ¿Puedo usar el teléfono para hacer llamadas internacionales y a móviles?
17- ¿Tienen servicio de almacenaje de equipaje?
18- ¿Se encuentran los apartamentos en zonas seguras?
19- ¿Cuáles son las condiciones de reserva de DFLAT?
¿Cómo reservo el apartamento?
Al final de la ficha técnica de cada apartamento puede completar una solicitud de reserva con los requerimientos de su estancia, luego envíela y nos pondremos en contacto con usted en breve confirmando la disponibilidad y el presupuesto. También puede llamarnos por teléfono al (+34) 91 445 19 37, de Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 hr Arriba
¿Cuánto tengo que pagar para confirmar la reserva?
Una vez hayamos confirmado disponibilidad para las fechas que desea, es necesario pagar por adelantado un importe de reserva del 20% del total, con un mínimo de € 100 por reserva Arriba
¿Cómo pago el importe de reserva?
Puede pagar online con tarjeta de crédito con el sistema de pago PAY-PAL. También puede hacerlo mediante transferencia bancaria, pero en este caso será responsable de asumir todas las comisiones bancarias Arriba
¿Es seguro pagar por internet?
Utilizamos PAY-PAL para procesar los pagos con tarjeta de crédito. PAY-PAL es la compañía de pagos por internet más grande del mundo, y sus transacciones son completamente seguras. Pulse sobre el icono de PAY-PAL para más información Arriba
¿Cuándo tengo que pagar la cantidad restante?
Deberá pagar la cantidad restante en efectivo en el momento de su llegada al apartamento Arriba
¿Hay que pagar un Deposito / Fianza?
A su llegada al apartamento deberá pagar una fianza en efectivo. Si su estancia es de más de un mes, le podremos pedir una fianza mayor que la que figura en la página descriptiva de cada apartamento. La fianza le será devuelta a su salida una vez hayamos comprobado que no hay daños Arriba
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito al momento de llegar al apartamento?
Por el momento NO aceptamos tarjetas de crédito. Ha de ser pagado en efectivo a su llegada Arriba
¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi reserva?
El importe de reserva NO es reembolsable en caso de cancelación de la misma.
Si cambia las fechas de su reserva y hay una diferencia de más de 3 noches en la fecha de llegada o salida, ésta se considerará una reserva nueva y el importe no será reembolsado. Pero la nueva disponibilidad deberá ser previamente confirmada Arriba
¿Están los impuestos incluidos en el precio?
En los alojamientos en régimen turístico el precio incluye el 10% del Iva. En el resto de servicios el precio se verá incrementado en el 21% de Iva que se aplicará en la correspondiente factura. Arriba
¿Cuál es el procedimiento de entrada y salida del apartamento?
En la sección de check-in y check-out encontrará una descripción de cómo se realizará la entrada y salida del apartamento Arriba
¿Puedo traer animales de compañía?
Los animales de compañía NO están permitidos Arriba
¿Disponen de cuna para bebés?
Algunos apartamentos disponen de cuna para niños, por favor solicítela al momento de enviar la solicitud de reserva y le informaremos sobre la disponibilidad y el cargo adicional Arriba
¿Qué servicios adicionales proporcionan?
El apartamento estará completamente preparado a su llegada. Para el alojamiento turístico se prestan servicios adicionales que pueden ser solicitados. Podemos proporcionarle servicios de lavandería, limpieza y atención del hogar, y cafetería. Arriba
¿Proporcionan sábanas y toallas?
Sí, proporcionamos un juego de sábanas y toallas por persona. Si durante su estancia desea que le cambiemos las sábanas y toallas, podrá contratar este servicio bajo un coste adicional Arriba
¿Hay internet en los apartamentos?
La mayoría de nuestros apartamentos disponen de una conexión gratuita WiFi (sin cable) de banda ancha a internet, y puede traer su propio ordenador portátil para conectarse. Lea la descripción de cada apartamento para comprobar si ofrece acceso a internet Arriba
¿Puedo usar el teléfono para hacer llamadas internacionales y a móviles?
Si el apartamento tiene teléfono, puede usar su propia tarjeta telefónica para llamar a números internacionales y móviles. Las tarjetas telefónicas de prepago pueden comprarse en muchos quioscos y tiendas de alimentación. Podrá utilizarlas con el teléfono que se encuentra en el apartamento marcando un número de acceso gratuito. Las llamadas nacionales a números fijos son gratuitas Arriba
¿Tienen servicio de almacenaje de equipaje?
Sentimos no disponer de servicio de almacenaje de equipaje. Sin embargo, puede dejar su equipaje en el apartamento mientras éste se limpia y hasta que lleguen los siguientes huéspedes. Además, la compañía Spain Storage ofrece un servicio de almacenaje de equipaje cerca de la Puerta del Sol. (Es necesario llamar con antelación al 91-521-7934 / 669-804-530 para concertar la hora de recogida del equipaje.) La estación de tren de Atocha también tiene consignas de equipaje para uso público Arriba
¿Se encuentran los apartamentos en zonas seguras?
Todos nuestros apartamentos están ubicados en zonas seguras de Madrid. Sin embargo, como en cualquier ciudad grande, le aconsejamos que tenga cuidado con sus objetos personales, especialmente en situaciones en las que haya aglomeraciones de gente. Tenga mucho cuidado cuando viaje en metro, pues hay carteristas que intentan robar a turistas desprevenidos Arriba
¿Cuáles son las condiciones de reserva de DFLAT?
Aquí
encontrará nuestras condiciones de reserva. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Arriba
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