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"Conozca los términos que rigen la ocupación de su apartamento turístico en Madrid o su alquiler temporal de corta estancia. Disfrute nuestros apartamentos en el centro de Madrid o en el Madrid Histórico."
Reservas y pago
Para confirmar la reserva, es necesario pagar por adelantado un importe de reserva del 20% del total, con un mínimo de € 100 por reserva.
Puede reservar el piso pagando con tarjeta de crédito en nuestra página de pago, mediante el sistema de pago PayPal. También puede pagar mediante transferencia bancaria, pero será responsable de asumir todas las comisiones bancarias.
A la llegada al apartamento deberá:
. abonar en efectivo la cantidad total restante
. abonar depósito/fianza en efectivo
Por favor consulte la información que figura en la página descriptiva de cada apartamento. Este importe le será informado en la cotización de la estancia.
Facturas con IVA
Avise con anticipación si necesitará una factura con IVA.
Al importe de la estancia deberá agregarle el IVA correspondiente.
Deberá proporcionar, antes de su llegada, los datos de su empresa para la facturación.
Cancelaciones y Cambios
El importe de reserva NO es reembolsable en caso de cancelación.
Si cambia las fechas de su reserva y hay una diferencia de más de 3 noches en la fecha de llegada o salida, ésta se considerará una reserva nueva y el importe no será reembolsado.
La nueva disponibilidad deberá ser previamente confirmada.
Hora de Entrada y de Salida (Check-in / Check-out)
Check-in
La hora de entrada al apartamento es entre las 14:00 y las 19:00. Si desea entrar al apartamento más temprano, comuníquelo y trataremos de acomodarle. Si el apartamento está listo, puede entrar más temprano.
Check-out
La hora de salida es entre las 10:00 y las 12:00 hr.
Si desea salir más tarde y no hay otros huéspedes que lleguen el mismo día, puede quedarse en el apartamento hasta las 15:00 hr sin coste adicional.
Para salidas de 15:00 a 18:00, se cobrará el equivalente a medio día de alquiler. Y posterior a las 18:00 hr se cobrará el alquiler de un día completo.
Si desea hacer el check-out antes de las 10:00 hr, o de realizar los trámites del check-out la noche anterior, tiene un recargo por check-out anticipado de 20 euros.
Nota General
Por cada check-in o check-out en sábado, domingo, días festivos, o fuera del horario laborable de 10:00 a 19:00 hr, tiene un recargo de 20 Euros.
No se realizan check-in de 23:00 a 10:00 hr.
Número de personas
Solamente podrán alojarse en el apartamento el número de personas estipulado en la confirmación de la reserva.
Los niños de menos de 2 años de edad pueden alojarse sin cargo alguno siempre que no ocupen camas adicionales.
Los animales de compañía NO están permitidos.
Reglas de Comportamiento
Nuestros apartamentos están situados en edificios residenciales, y rogamos que nuestros huéspedes se comporten de manera apropiada.
No haga demasiado ruido ni ponga la música muy alta. Si los vecinos se quejan o si tienen que llamar a la policía, deberá desalojar el apartamento sin derecho a compensación ni devolución de las cantidades pagadas. Recuerde que NO se permite hacer fiestas.
Los apartamentos serán limpiados antes de su llegada. A su salida esperamos que el apartamento quede en estado razonablemente limpio.
Si el apartamento se encuentra demasiado sucio, nos reservamos el derecho a restar del Depósito/Fianza la cantidad necesaria para cubrir el coste de limpieza adicional.
Responsabilidades
Ni DFLAT Madrid ni los propietarios de los apartamentos serán responsables de los daños que puedan producirse durante su estancia en el apartamento, incluidos y sin limitación alguna, daños personales, muerte, y perdidas debido a incendio, robo, o inundación.
En el caso de que tenga una reserva confirmada y DFLAT Madrid no puede alojarle en el apartamento de su elección, la responsabilidad de DFLAT Madrid estará limitada a proveerle alojamiento en un apartamento de características similares, o un reembolso completo de las cantidades abonadas.
En DFLAT Madrid nos esforzamos por describir con exactitud nuestros apartamentos. Si surgiese alguna disputa respecto a la descripción del apartamento, la responsabilidad de DFLAT Madrid estará limitada a reembolsar las cantidades pagadas, menos el coste de los días pernoctados, si decide no alojarse en el apartamento.
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